志愿同心 服务同行

为提高志愿者的整体素质和志愿者服务质量，完善小成都元通志愿服务联盟体系。11月16日，在元通社工站开展了“志愿同心·服务同行”小成都元通志愿服务联盟志愿者培训会。

参加本次培训的是志愿者联盟服务队的负责人和志愿者。培训老师通过讲授与讨论相结合的方式，志愿者们通过这种方式了解了更多关于志愿者服务过程中应注意的一些细节问题，通过积极的讨论大家纷纷表达自己在参加志愿者活动中遇到的趣事和解决的办法。

随后培训老师为志愿者们分享了入户探访的技巧，分别从“入户前准备、关系建立、有效沟通、情绪抚慰”四个点展开培训。宣传了探访的目的和意义，讲解了入户探访前的准备——探访对象基本情况和物料准备;入户时的要素、注意事项与氛围营造;沟通的技巧等几个方面。强调了入户探访时应该遵循四个原则，即保密原则、价值中立原则、平等原则、守时原则。活动结束后志愿者们也纷纷表示在后续的服务中会运用到所学习到的志愿者服务知识，认真处理好服务过程中的细节问题。

通过本次培训，有效加深了志愿者对入户探访工作的了解和技巧的学习，进一步提升了志愿者的服务能力和水平，促进志愿者能更好地开展志愿服务。