全省首创 四川南充：当好车驾管业务“民生闹钟”

“您好，这里是车管所，您的驾驶证快过期了，请抓紧时间来换证，不然就要考试了。”5月23日下午，家住四川省南充市西充县多扶镇的何先生接到一通“提醒”电话，急忙找出驾驶证，才发现真的过期了。

原来，这是南充市公安局交警支队车辆管理所全面梳理过期驾驶证人员信息，落实专人逐一电话联系而开展的提醒换证服务。我们在现场看到，车管所办证大厅内不少接到提醒短信、提醒电话的车主，陆续前来办理换证或办理车辆检验等业务。“平时也没关注驾照什么时候到期，幸亏接到车管所的提前告知，这服务简直像‘闹钟’一样，太周到了，非常感谢!”5月24日下午，何先生急忙赶往车管所现场，拿着10分钟不到便换取的新驾驶证，十分高兴地告诉我们。

“我们在业务受理中发现，不少企业、群众因系统内留存的驾驶证、机动车联系方式错误，进而无法收到公安机关发送的证件逾期提醒短信，或者收到12123提示后不注意造成超出法定换证(年检)时间未换证(年检)的情况。”据南充市公安局交警支队车管所所长许和风介绍，2022年至2023年全市共900余名驾驶人因驾驶证换证逾期3年被注销无法恢复，200余辆机动车因3个检验周期未年检被强制报废。这给群众和企业的生产生活带来严重影响，也增加了车管所不必要的工作量。

为解决这项民生“痛点”，进一步提升车驾管精细化、便利化服务水平，2024年3月以来，南充市公安局交警支队车管所在市公安局党委和交警支队的领导下，主动谋划，聚焦机动车、驾驶证临期、逾期等重点业务，转变服务理念，创新工作模式，用足大数据手段，在全省首创推出车驾管业务“主动提醒”服务。该项业务根据车驾业务逾期情形产生的后果严重程度，构建“红黄蓝”三色预警提醒机制(临期注销、报废为红色重点关注数据，逾期审验列为黄色预警，临期检验、换证列为蓝色预警)，目前已精准推送提醒短信96199条、电话告知281次，经提醒告知，有632名群众主动办理变更联系方式，168名驾驶人恢复驾驶资格。

“通过打通数据壁垒，我们全面梳理了75项车管业务，清理出机动车逾期未检验、驾驶证逾期未换证等需要提醒告知的主要业务15项，全年预估告知总量约200万条。”谈及该“主动提醒”服务，许和风如是说。据介绍，下一步车管所还将积极探索，致力于用科技解放警力，全面梳理车辆和驾驶人业务，针对11项驾驶证业务、4项机动车高频业务，借助大数据平台，通过分析研判、数据碰撞、分级预警等手段，有效提升“主动提醒”工作的精准化，将车驾管服务由过去的“坐等申请”变为“主动提醒”，争取让更多企业、群众享受到更多车管服务便利，为营造良好营商环境、推动南充高质量发展作出应有贡献。(黄桐熊、唐敏、易青海)