聚力“三化”建设 提升便民服务水平

近年来，眉山市东坡区太和镇便民服务中心以需求为导向，扎实开展标准化、规范化、便利化建设，建立健全布局合理、全域覆盖、功能完善、线上线下结合的便民服务网络，进一步提升了便民服务水平，深受广大群众好评。

（图1、太和镇便民服务中心民政、残联服务窗口）

标准化建设，让利于民。太和镇便民服务中心按照《四川省乡镇（街道）便民服务中心标准化规范化便利化建设方案》的一级标准要求推进标准化建设。镇党委政府整合有效资源，投入便民服务中心办公设施设备经费60余万元，并提出了“便民、利民、让利于民”的总体要求。一是刀刃向内压缩办公区，面积由原来的50平米减少至30平米，让群众的活动面积更舒适；二是设计改造原彩钢棚为自助服务区；三是乡村振兴办、工业办办公室从便民服务中心二楼搬迁至政府楼，便民服务中心面积增加至480平方米；四是将“苏心办”系统延伸至镇便民服务中心，方便群众网上办事。

（图2、镇便民服务中心社保窗口正在为群众办事服务）

规范化建设，方便于民。太和镇便民服务中心规范梳理太和镇法定行政权力事项114项、东坡区赋予镇县级行政权力事项130项、代办帮办事项69项，一件事一次办29项，真正形成群众看得见、方便办的服务清单。

（图3、太和镇便民服务中心接待大厅一角）

便利化建设，服务于民。镇便民服务中心通过建立代办帮办机制，方便老人办理日事务。代办帮办员由村（社区）小组网格员担任，主要服务对象为残疾人或无行动能力的老年人。截止目前，现已为10余名老年人上门服务办理了高龄老年人补贴，同时也为行动不便的困难居民办理医保申请、临时救助、低保申请等服务事项。实现了群众动嘴、工作人员跑腿，切实方便群众办事。（刘小红 通讯员 余建华 李华鹏）